Considéré comme l'un des leaders mondiaux des systèmes, services et applications de téléphonie IP sécurisée et fiabilisée, Avaya se situe au premier plan de la convergence des applications voix et données dans les réseaux et permet ainsi aux petites ou grandes entreprises de capitaliser sur leurs infrastructures existantes ou nouvelles, avec pour résultat une meilleure valorisation, une meilleure productivité et une meilleure compétitivité.

Avaya IP Office est une solution tout-en-un destinée aux TPE/PME/PMI.

IP Office permet de réunir vos systèmes de communications en vous fournissant des outils de productivité complémentaires :

Couplage téléphonie, fixe et mobile.

Messagerie unifiée et instantanée.

Réseaux informatique et téléphonique unifiés avec accès Internet sécurisé.

Système de réponse vocale intéractif (IVR) avec synthèse de la parole à partir du texte.

Applications d'accueil téléphonique (SoftConsole) et de gestion d'appel sous WIndows (Phone Manager).

Applicatif de relation client, C.R.M.

Interface C.T.I. ouverte pour intégration à votre logiciel métier.

Applications pour centre de contacts et gestion de campagne.

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